In der MPP eG Zukunftswerkstatt beschäftigen wir uns nicht nur mit einzelnen KI Anwendungen. Uns interessiert vor allem, wie sich ganze Abläufe verändern können, wenn Systeme künftig mehr Aufgaben selbstständig übernehmen. Dafür gibt es den Begriff Agentic Print.
Gemeint ist eine Druck und Medienproduktion, in der Software nicht mehr nur auf einzelne Befehle reagiert. KI gestützte Systeme können Aufgaben erkennen, Informationen aus unterschiedlichen Quellen zusammenführen, Entscheidungen vorbereiten und definierte Arbeitsschritte selbstständig auslösen.
Ein einfaches Beispiel: Eine Kundenanfrage kommt per E Mail. Heute liest ein Mitarbeiter die Nachricht, sucht Informationen zusammen, prüft Möglichkeiten, stimmt sich intern ab und bereitet eine Antwort vor. Künftig könnte ein KI Agent einen großen Teil dieser Vorarbeit übernehmen. Er erkennt die Anfrage, greift auf vorhandenes Wissen zu, sammelt benötigte Informationen und bereitet den nächsten Schritt vor. Der Mensch prüft, entscheidet und übernimmt dort, wo Erfahrung und Verantwortung gefragt sind.
Genau deshalb beginnen wir in unserer Zukunftswerkstatt bewusst mit Themen wie E Mail Bearbeitung und Wissensmanagement. Hier lässt sich sehr konkret untersuchen, welche Aufgaben automatisiert werden nkönnen und an welchen Stellen menschliche Entscheidung weiterhin unverzichtbar bleibt.
Agentic Print geht aber weiter. Denkbar sind künftig miteinander verbundene Abläufe von der Kundenanfrage über Kalkulation, Datenprüfung und Produktionsplanung bis zur Auslieferung. Systeme könnten Informationen weitergeben, Rückfragen auslösen oder Aufgaben anstoßen, ohne dass jeder einzelne Schritt von Hand gestartet werden muss.
Das klingt zunächst nach einem großen Zukunftsprojekt. In der Praxis beginnt es jedoch mit kleinen, klar definierten Aufgaben.Für uns ist deshalb nicht entscheidend, möglichst schnell einen vollständig automatisierten Betrieb zu schaffen. Entscheidend ist, herauszufinden, welche Prozesse sich sinnvoll vereinfachen lassen, wo tatsächlich Zeit gewonnen wird und welche Entscheidungen weiterhin beim Menschen bleiben müssen.
Genau diese Fragen werden wir innerhalb der MedienPrintPartner eG gemeinsam untersuchen. Denn wenn sich die Arbeitsweise unserer Branche verändert, müssen nicht alle Unternehmen dieselben Erfahrungen allein sammeln. Wir können Wissen teilen, Lösungen testen und gemeinsam beurteilen, was funktioniert.